La gestion des sinistres consiste en trois points.
- Expliquer au client quelle couverture va prendre en charge le sinistre et la franchise contractuelle à sa charge ainsi que regrouper tous les documents concernant celui-ci, afin de présenter un dossier complet à la compagnie pour une meilleure prise en charge par celle-ci
- Suivre périodiquement le dossier en relation avec la compagnie et le client pour que celui-ci soit clôturé dans le meilleur délai
- Vérification du décompte établi par la compagnie en clôture de dossier avant de l’envoyer au client pour bouclement.